Юридическая информация

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Дата публикации документа: 30 января 2023 г.

Дата вступления в силу: 31 января 2023 г.

1. Договорные отношения

Настоящие Условия использования («Условия») определяют использование вами, физическим лицом, приложений, веб-сайтов, содержания, продуктов и услуг («Услуги») или доступ к ним, предоставляемых:

  • ООО «Яндекс.Такси», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Российской Федерации ОГРН 5157746192731, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916 – на территории Российской Федерации;
  • ООО «Убер Азербайджан», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Азербайджанской Республике, регистрационный номер 2003320301, адрес Азербайджанская Республика, город Баку, Хатаинский район, Ходжалы, 55, AZ1025 – на территории Азербайджана;
  • ООО «БелГо Корп» – общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Республике Беларусь под регистрационным номером 193416131, Республика Беларусь, 220069, г. Минск, проспект Дзержинского, 5-14, офис 14-4а – на территории Республики Беларусь;
  • Uber ML B.V., частной компанией с ограниченной ответственностью, учрежденной в Нидерландах, расположенной по адресу Schiphol Boulevard 291, 1118 BH Schiphol, the Netherlands, зарегистрированной в Торговой палате Амстердама под номером 69453632 – на территории Республики Казахстан;

(совместно — «Uber»).

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ ПРАВИЛА ДО ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ ИЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

Ваш доступ к Услугам и их использование означают ваше согласие с настоящими Условиями, которые устанавливают договорные отношения между вами и Uber. Если вы не соглашаетесь с настоящими Условиями, вы не можете получить доступ к Услугам или использовать их. Настоящие Условия в явной форме заменяют предшествующие соглашения или договоренности с вами. Uber может немедленно отменить настоящие Условия или любые Услуги, прекратить предлагать Услуги в отношении вас или в целом либо лишить доступа к Услугам или к любой их части, в любое время и по любой причине.

К определенным Услугам могут применяться дополнительные условия, такие как политика в отношении особого случая, деятельности или мероприятий рекламного характера; при этом такие дополнительные правила будут раскрыты вам в связи с соответствующими Услугами.

Дополнительные условия являются дополнением к Условиям по предоставлению соответствующих Услуг и считаются неотъемлемой частью настоящих Условий. Дополнительные условия имеют преимущественную силу над настоящими Условиями в случае, если они вступают в противоречие с ними в отношении соответствующих Услуг.

Uber может время от времени изменять Условия, связанные с предоставляемыми Услугами. Поправки вступают в силу после публикации в данном месте компанией Uber обновленных Условий или политики с внесенными поправками, либо дополнительных условий по предоставлению соответствующих Услуг. Ваш постоянный доступ к Услугам или использование вами Услуг после такой публикации представляют собой ваше согласие с измененными Услугами.

Сбор и использование личной информации в связи с оказываемыми Услугами на территории Российской Федерации происходит в соответствии со следующими Политиками конфиденциальности, в зависимости от территории:

В Российской Федерации – Политика конфиденциальности ООО «Яндекс», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential,

В Азербайджане – Политика конфиденциальности ООО «Убер Азербайджан», размещенная в сети Интернет по адресу: https://support-uber.com/ppEN,

В Беларуси – Политика конфиденциальности ООО «БелГо Корп», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/personal_data,

В Казахстане – Политика конфиденциальности Uber ML B.V., размещенная в сети Интернет по адресу: https://support-uber.com/ppRU.

Uber может предоставить обработчику претензий или страховщику любую необходимую информацию (включая вашу контактную информацию), при наличии жалобы, спора или конфликта, которые могут включать несчастный случай с вашим участием и с участием Стороннего поставщика (включая водителя транспортной компании), и если такая информация или данные необходимы, чтобы разрешить жалобу, спор или конфликт.

При использовании вами Услуг и для целей предоставления вам Услуг вы также даете свое согласие компании Uber на обработку вашей личной информации, в том числе путем трансграничной передачи, передачи Сторонним поставщикам и аффилированным с компанией Uber лицам, и передачи следующему лицу:

RideTechnology Global FZ-LLC, компания свободной зоны с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в эмирате Дубай, ОАЭ, номер лицензией компании № 101640, адрес 104A, First Floor, Bld. 12, Dubai Internet City, эмират Дубай, Объединенные Арабские Эмираты:

  • которая осуществляет сбор и обработку вашей личной информации по поручению Uber с соблюдением требований о конфиденциальности такой информации;
  • у которой Uber получает часть вашей личной информации для целей предоставления вам Услуг, когда такая информация была ранее собрана RideTechnology Global FZ-LLC на основании соглашения с вами;
  • которой Uber предоставляет часть вашей личной информации для целей улучшения качества Услуг посредством аналитики и исследований такой информации.

2. Услуги

Услуги представляют собой технологическую платформу, которая позволяет пользователям мобильных приложений Uber или пользователям веб-сайтов Uber, предоставляемых в рамках оказываемых Услуг (каждое из них именуемое «Приложение»), организовать и спланировать перевозку и/или предоставление логистических услуг с участием независимых сторонних поставщиков таких услуг, включая независимые сторонние транспортные компании и независимых поставщиков логистических услуг в соответствии с соглашением с Uber или с аффилированными лицами Uber («Сторонние поставщики»). Если Uber не заключила с вами отдельного письменного соглашения, Услуги предоставляются вам исключительно для вашего личного, некоммерческого использования. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО КОМПАНИЯ UBER НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗОК ИЛИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ КАК ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, И ЧТО ТАКИЕ ПЕРЕВОЗКИ ИЛИ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СТОРОННИМИ ПОДРЯДЧИКАМИ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ UBER ИЛИ ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ВАМИ И СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ ПО ПОВОДУ ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ РЕГУЛИРУЕТСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ДОГОВОРАМИ МЕЖДУ ВАМИ И СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ, КОМПАНИЯ UBER НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТОРОНОЙ ТАКИХ ДОГОВОРОВ.

Лицензия.

При условии соблюдения вами настоящих Услуг компания Uber предоставляет вам безвозмездную, ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, непередаваемую лицензию на: (i) доступ к Приложениям и использование Приложений на вашем личном устройстве исключительно в связи с использованием вами Услуг; и (ii) использование любого содержания, информации и связанных материалов и доступ к ним, которые могут предоставляться посредством оказания Услуг, в каждом случае исключительно в ваших личных, некоммерческих целях. Любые права, явно не предоставленные в этом документе, остаются за компанией Uber и ее лицензиарами.

Ограничения.

Вы не вправе: (i) удалять любые упоминания об авторском праве, торговой марке или другие указания правообладателя из любой части Услуг; (ii) воспроизводить, изменять, подготавливать производные работы, основанные на Услугах, распределять, передавать права на использование Услуг, сдавать в аренду, продавать, перепродавать, передавать, публично демонстрировать, публично выполнять, передавать, передавать в эфир или иначе использовать Услуги, за исключением случаев, прямо разрешенных компанией Uber; (iii) декомпилировать, перепроектировать или демонтировать Услуги за исключением случаев, разрешенных действующим законодательством; (iv) привязываться к любой части Услуг, зеркально отображать любую часть Услуг, или создавать фрейм любой части Услуг; (v) вызывать или запускать любые программы или скрипты с целью очистки, индексации, рассмотрения или применения другого способа сбора данных любой части Услуг, или незаконного затруднения или препятствования выполнению и/или функциональности любого аспекта Услуг; или (vi) пытаться получить несанкционированный доступ к Услугам или нарушить какой-либо аспект Услуг или связанных с ними систем или сетей.

Предоставление Услуг.

Вы признаете, что доступ к различным частям Услуг может предоставляться под различными брендами компании Uber или вариантами запросов, связанных с транспортировкой или логистикой, включая указанные на сайте https://support-uber.com/tariff. Вы также признаете, что Услуги могут быть доступны под такими брендами или вариантами запроса, либо в связи с: (i) отдельными дочерними компаниями или аффилированными лицами компании Uber; или (ii) независимыми сторонними поставщиками, включая водителей транспортных компаний, держателями разрешений на чартер или держателями подобных разрешений на транспортировку, держателями авторизаций или лицензий.

Платное предложение прибытия

В зависимости от вашего местонахождения и наличия транспортных средств в вашем населенном пункте вам может быть предложено заказать услугу «Перевозка на автомобиле из более удаленного места» за дополнительную плату («Платная доставка»). Цена Платной доставки будет рассчитываться на основе (1) расстояния между соответствующим транспортным средством и вашим местоположением и (2) времени, необходимого такому транспортному средству для преодоления этого расстояния. Вы можете принять или отклонить Платную доставку по своему усмотрению, нажав соответствующую кнопку в мобильном приложении Uber. В случае принятия Платной доставки цена Платной доставки будет добавлена к цене Транспортной услуги. После принятия заказа, включая Платную доставку, Вам предоставляется период бесплатной отмены (Free Cancellation Period). Срок Периода бесплатной отмены рассчитывается для каждого заказа и доводится до Вашего сведения в мобильном приложении Uber. В случае принятия решения об отмене заказа по истечении Периода бесплатной отмены (позднего отказа) с Пользователя взимается полная стоимость Платной доставки (применимо только к Услугам по перевозке, которые оплачиваются банковской картой).

Услуги и контент сторонних поставщиков.

Услуги могут быть доступны или получены в связи с услугами и контентом сторонних поставщиков (включая рекламу), которые не контролируются компанией Uber. Вы признаете, что различные условия использования услуг и политика конфиденциальности могут применяться к использованию вами таких услуг и контента сторонних поставщиков. Компания Uber не поддерживает такие услуги и контент сторонних поставщиков и ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственности за какие-либо продукты или услуги таких сторонних поставщиков. Кроме того, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation или BlackBerry Limited и/или их соответствующие международные дочерние компании и аффилированные лица будут являться сторонними бенефициарами по отношению к этому договору, если вы получаете доступ к Услугам с помощью Приложений, разработанных для Apple iOS, Android, Microsoft Windows, или для мобильных устройств под управлением Blackberry, соответственно. Эти сторонние бенефициары не являются сторонами по настоящему договору и никоим образом не отвечают за предоставление или поддержку Услуг. Ваш доступ к Услугам с использованием этих устройств должен осуществляться в соответствии с условиями, сформулированными в соответствующих правилах использования услуг сторонних бенефициаров.

Форма собственности.

Услуги и все права, изложенные в настоящем документе, являются и остаются собственностью компании Uber или ее лицензиаров. Ни настоящие Условия, ни использование вами Услуг не передают и не предоставляют вам прав: (i) на Услуги или связанные с ними права, за исключением ограниченной лицензии, предоставленной выше; или (ii) на использование фирменного наименования, логотипов, наименований продуктов или услуг, торговых марок или знаков обслуживания Uber или лицензиаров Uber, или на ссылку на них.

3. Использование вами Услуг

Учетные записи пользователей.

Для того, чтобы пользоваться большинством аспектов Услуг, вы должны зарегистрироваться и иметь активную личную пользовательскую учетную запись («Учетная запись»). Вам должно быть как минимум 18 лет или вы должны достигнуть совершеннолетия в вашей юрисдикции (если это не 18 лет), чтобы зарегистрировать Учетную запись. При регистрации необходимо предоставить компании Uber следующую личную информацию: номер мобильного телефона. Для использования дополнительных возможностей Приложения потребуется указание одного из действительных способов оплаты: данные банковской карты или авторизованного платежного сервиса. Для получения отчетов о поездках также потребуется указание вами адреса электронной почты. Вы соглашаетесь обеспечивать точность, полноту и актуальность информации вашей Учетной записи. Если вы не в состоянии обеспечивать точность, полноту и актуальность информации в вашей Учетной записи, в том числе наличие действительного способа оплаты, это может привести к тому, что вы не сможете получать доступ к Услугам и использовать Услуги, либо к расторжению компанией Uber настоящего Соглашения с вами. Вы несете ответственность за всю деятельность, которая происходит в вашей Учетной записи, и соглашаетесь ни при каких обстоятельствах не разглашать имя пользователя и пароль. Если иное не разрешено компанией Uber в письменной форме, вы можете владеть только одной Учетной записью.

Требования к пользователю и его поведению.

Услуги не предоставляются лицам, которым не исполнилось 18 лет. Вы не вправе позволять третьим лицам использовать вашу Учетную запись, а также позволять лицам, которым не исполнилось 18 лет, получать транспортные или логистические услуги от Сторонних поставщиков, если вы не сопровождаете таких лиц. Вы не вправе передавать права на Учетную запись или иным образом передавать свою Учетную запись любому другому физическому или юридическому лицу. Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь соблюдать действующее законодательство, при этом вы можете использовать Услуги только в законных целях. При использовании Услуг вы обязуетесь не причинять неудобств, беспокойства, затруднений или материального ущерба ни Стороннему поставщику, ни какой-либо другой стороне. В определенных случаях вас могут попросить предоставить удостоверение личности, чтобы вы могли получить доступ к Услугам или использовать Услуги; при этом вы соглашаетесь, что вы можете быть лишены доступа к Услугам или не сможете пользоваться Услугами, если вы откажетесь предоставить удостоверение личности.

Текстовые сообщения.

Создавая Учетную запись, вы соглашаетесь с получением текстовых сообщений (СМС/email), которые являются частью обычной деловой деятельности при использовании вами Услуг. Вы также соглашаетесь на получение сообщений, в том числе рекламного характера, от компании Uber и его аффилированных лиц. Вы в любое время можете отказаться от получения таких сообщений, обратившись в службу поддержки и указав, что вы больше не хотите получить такие сообщения, а также (если применимо) номер телефона мобильного устройства, на который приходят сообщения. Вы признаете, что отказ от получения СМС/email может отразиться на использовании вами Услуг.

Промо-коды.

Компания Uber на собственное усмотрение может создавать промо-коды, которые могут быть использованы с занесением на баланс Учетной записи, обеспечивать другие функции или предоставлять какие-либо выгоды, связанные с Услугами и/или услугами Сторонних поставщиков согласно любым дополнительным условиям, которые компания Uber устанавливает в отношении промо-кодов («Промо-коды»). Вы соглашаетесь, что Промо-коды: (i) должны использоваться для целевой аудитории и для подобающих целей, законным способом; (ii) не могут дублироваться, продаваться или передаваться каким-либо образом, или не могут становиться доступными для широкой публики (будь то размещение их на общественной платформе или как-то иначе), если это явно не разрешено компанией Uber; (iii) могут быть признаны недействительными компанией Uber в любое время по любой причине без возникновения обязательств у компании Uber; (iv) могут использоваться только в соответствии с определенными условиями, которые компания Uber устанавливает для такого промо-кода; (v) не могут обмениваться на наличные деньги; и (vi) срок их действия может истечь до момента их использования.

Сервисный Сбор в Азербайджане

В Азербайджане Компания взимает с Пользователей Сервисный Сбор за каждый заказ с использованием Сервиса (далее – Сервисный Сбор). Сервисный Сбор представляет собой заранее определенную сумму, рассчитанную исходя из экономически обоснованных затрат на предоставление Услуг Компаней Пользователю. Сервисный Сбор может определяться в виде фиксированной платы или в процентах от стоимости поездки.

Размещая заявку через Сервис, Вы безоговорочно соглашаетесь с Сервисным Сбором. Актуальный размер Сервисного Сбора можно узнать в приложении Uber Azerbaijan (на странице тарифов, доступной Вам при оформлении заказа), а также на сайте Uber Azerbaijan на странице тарифов конкретного города.

Компания оставляет за собой право изменить размер Сервисного Сбора.

В отдельных случаях в рамках повышения уровня лояльности Пользователей к Сервису и проведения маркетинговых мероприятий и/или в рамках экспериментов Компания имеет право предоставлять Пользователям скидку на Сервисный Сбор.

Если Пользователь не оплатит Сервисный Сбор, Компания может приостановить предоставление Пользователю Услуг или некоторых их функций до тех пор, пока он не оплатит Сервисный Сбор.

Платная подача

В зависимости от вашего местоположения и наличия в вашем местоположении доступных транспортных средств вам может быть предложено заказать Услугу перевозки с использованием транспортного средства из более отдаленного места за дополнительную плату ("Платная подача"). Стоимость такой Платной подачи рассчитывается, исходя из (1) расстояния между соответствующим транспортным средством и вашим местоположением и (2) времени, необходимого для такого транспортного средства, чтобы преодолеть это расстояние. Вы можете принять или отклонить предложение о Платной Подаче по своему усмотрению, нажав соответствующую кнопку в мобильном приложении Uber. В случае принятия предложения о Платной подаче стоимость Предложения о Платной подаче будет добавлена к стоимости Услуги перевозки. После того как заказ, включающий Платную подачу, принят вам предоставляется срок для бесплатной отмены заказа (Срок бесплатной отмены). Длительность Срока бесплатной отмены рассчитывается для каждого конкретного заказа и доводится до вашего сведения в мобильном приложении Uber. Если вы решите отменить заказ по истечении Срока бесплатной отмены (поздняя отмена), с вас будет списана полная стоимость Платной подачи (применимо только к Услугам перевозки, которые оплачиваются банковской картой).

Контент, предоставляемый пользователем.

Компания Uber может на собственное усмотрение разрешить вам время от времени предоставлять, загружать, публиковать или иначе предлагать компании Uber при использовании ее Услуг контент в виде текста, аудиоматериалов, и/или видеоматериалов и информации, включая комментарии и обратную связь, связанные с Услугами, запросами на техническую поддержку и участием в конкурсах и рекламных акциях («Пользовательский контент»). Любой предоставленный вами Пользовательский контент остается вашей собственностью. Однако, предоставляя компании Uber Пользовательский контент, вы выдаете компании Uber и её аффилированным лицам международную, бессрочную, безвозвратную, безвозмездную, передаваемую лицензию, с правом сублицензировать, использовать, копировать, изменять, создавать производные работы, распределять, публично показывать, публично использовать, или каким-либо иным способом использовать такой Пользовательский контент во всех форматах и каналах распространения, известных в настоящее время или разработанных позднее (как в связи с Услугами и бизнесом компании Uber, так и в связи с сайтами и услугами третьих лиц), без дальнейшего уведомления вас или получения от вас согласия, и без требования оплаты в ваш адрес или в адрес любого другого человека или юридического лица, а также без указания имен авторов и правообладателей, с правом обнародования Пользовательского контента компанией Uber и её аффилированными лицами, а также с правом включать такой Пользовательский контент в состав иных результатов интеллектуальной деятельности или использовать совместно с иными результатами интеллектуальной деятельности вне зависимости от их художественной ценности и правообладателя.

Вы настоящим заявляете и гарантируете, что: (i) Вы являетесь единственным и исключительным владельцем всего Пользовательского контента или у вас есть все права, лицензии, согласования и разрешения, чтобы предоставить компании Uber и её аффилированным лицам лицензию на Пользовательский контент, как указано выше; и (ii) ни Пользовательский контент, ни предоставление вами, загрузка, публикация или иной способ сделать доступным такой Пользовательский контент, ни использование компанией Uber и её аффилированными лицами такого Пользовательского контента, как это разрешено настоящим документом, не ущемляют прав интеллектуальной собственности или авторских прав третьих лиц или права на гласность или частную жизнь, и не приведут к нарушению действующего законодательства или правовых норм.

Вы соглашаетесь не предоставлять Пользовательский контент, который является дискредитирующим, клеветническим, ненавистным, насильственным, непристойным, порнографическим, незаконным или оскорбительным, как это определяет компания Uber на свое собственное усмотрение, независимо от того, защищено ли законом предоставление таких материалов или нет. Компания Uber может, но при этом не обязана рассматривать, контролировать или удалять Пользовательский контент на свое собственное усмотрение, в любое время и по любой причине, без отправки вам уведомления.

Доступ к сети и устройства.

Вы несете ответственность за получение доступа к сети передачи данных, необходимого для использования Услуг. При получении вами доступа или использовании Услуг посредством беспроводного устройства могут применяться тарифы вашей сети мобильной связи на СМС и на передачу данных, при этом вы несете ответственность за уплату таких тарифов. Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместимой аппаратуры или устройств, необходимых для получения доступа к Услугам и Приложениям и для их использования, а также для получения любых обновлений к ним. Компания Uber не гарантирует функционирование Услуг или какой-либо их части на какой-либо конкретной аппаратуре или устройствах. Кроме того, на Услуги могут повлиять сбои и задержки, вызванные работой сети Интернет и электронных средств связи.

Отдельные виды услуг

При заказе услуги доставки (если такая услуга доступна в стране) Вы соглашаетесь со следующим:

1. В случае заказа услуги доставки, Вы заключаете соответствующий договор на доставку непосредственно с Партнером сервиса. Uber не несет ответственность за объем, качество и сроки высполнения Партнером сервиса своих обязательств перед Вами.

2. Вы обязуетесь не доставлять следующие предметы:

  • боевое огнестрельное оружие, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие к ним, спортивные луки и арбалеты, оружие для передачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное огнестрельное оружие, осадные орудия, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы, имеющие ударопрочное, колюще-режущее действие, спортивные снаряды, два за исключением специальных технических средств, применяемых в целях и комплектующих для них;
  • наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их альтернативы;
  • ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, разрушительные, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые вещества, пиротехнические вещества и продукты их применения и другие опасные вещества;
  • яды, ядовитые животные, ядовитые вещества и семена ядовитых растений;
  • национальная валюта, иностранная валюта и аналоги денежных средств (например именные банковские карты, лотерейные билеты, дисконтные карты и.т.д.);
  • печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности государства, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;
  • скоропортящиеся продукты питания без специальной упаковки;
  • скоропортящиеся продукты питания (применимо при оказании услуг между городами на территории Азербайджанской Республики);
  • предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
  • животных и растений, биологические материалы;
  • предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
  • жидкости в открытой таре;
  • крупногабаритные предметы, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 150 см; вес передаваемых предметов не может превышать 20 кг;
  • В случае заказа услуги доставки пешим представителем Партнера Сервиса размер передаваемых предметов (ширина, длина, высота) не может превышать 50х50х50; вес передаваемых предметов не может превышать 10 кг;
  • хрупкие детали без упаковки;
  • любые другие предметы, которые запрещены или ограничены в обращении на территории заказа услуги доставки;
  • не предоплаченный товар.

Партнеры Сервиса не оказывают услуги почтовой/курьерской связи и не принимают к доставке почтовые отправления (адресованные письменная корреспонденция, почтовые посылки, контейнеры, печатные издания в соответствующей упаковке).

Партнеры сервиса могут устанавливать другие ограничения в отношении доставки.

Представитель Партнера Сервиса (водитель) не имеет доступа к содержимому передаваемого Пользователем груза и не несет юридической ответственности за соответствие содержимого требованиям применимого законодательства. В рамках указания услуг курьерской доставки Представитель Партнера Сервиса (водитель) принимает груз по количеству мест без проверки внутритарного содержимого.

Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований к предметам, передаваемых к доставке, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг по доставке партнерами Сервиса. При этом партнер Сервиса имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуги по доставке в случае обнаружения партнером Сервиса/представителями партнера Сервиса предметов, неподлежащих передаче к доставке.

4. Оплата

Вы понимаете, что использование Услуг может привести к возникновению сборов по оплате услуг или товаров, которые вы получаете от Стороннего поставщика («Сборы»). Прием оплаты может осуществляться третьими лицами, привлекаемыми для этих целей. Если того требует применимое законодательство кассовый чек направляется на абонентский номер, с использованием которого Пользователь осуществил регистрацию в приложении, посредством Приложения и доступен Пользователю в Приложении. Оплата Сборов таким способом считается оплатой, произведенной вами непосредственно Стороннему поставщику. Если это требуется по закону, Сборы будут включать соответствующие налоги.

Все Сборы подлежат немедленной уплате; при этом оплата будет проведена с использованием предпочтительного способа оплаты, указанного в вашей Учетной записи, после чего вам будет направлен соответствующий отчет по электронной почте. Если ваш основной способ оплаты, указанный в Учетной записи, окажется просроченным, недействительным или не подлежащим использованию по каким-либо другим причинам, вы соглашаетесь использовать вторичный способ оплаты, указанный в вашей Учетной записи, если таковой имеется.

Сборы, применимые в определенных географических районах, могут существенно увеличиться в периоды высокого спроса на услуги или товары Сторонних поставщиков. Вы можете в любое время отказаться от запроса на услуги или товары Стороннего поставщика до прибытия такого Стороннего поставщика, в этом случае с вас может взиматься плата за аннулирование заказа.

Эта платежная структура предназначена для того, чтобы обеспечить произведение оплаты Стороннему поставщику за предоставленные услуги или товары в полном размере. Кроме услуг такси, запрошенных через Приложение, какая-либо часть вашей оплаты не обозначается в качестве чаевых или вознаграждения Стороннему поставщику. Любое заявление компании Uber (на веб-сайте компании Uber, в Приложении, или в рекламных материалах компании Uber) о том, что чаевые являются «добровольными», «необязательными» и/или «включенными» в платежи, которые вы производите для оплаты предоставленных услуг или товаров, не означает, что Стороннему поставщику предоставляются какие-либо дополнительные средства, кроме описанных выше. Вы понимаете и соглашаетесь, что оплата Стороннему поставщику, предоставляющему вам услуги или товары при использовании вами Услуг, дополнительных сумм в качестве вознаграждения является вашим правом, а не обязанностью. После получения вами услуг или товаров посредством использования Услуг, у вас будет возможность дать им оценку и оставить дополнительный отзыв о вашем Стороннем поставщике.

Сборы за ремонт или мойку.

При пользовании услугами Сторонних поставщиков вы несете ответственность за стоимость ремонта после повреждения транспортного средства и имущества Стороннего поставщика или за расходы по необходимой мойке транспортного средства или имущества, превышающие степень естественного износа и необходимой мойки («Ремонт или мойка»). В случае, если Сторонний поставщик сообщает о потребности в Ремонте или мойке и такой запрос признается обоснованным, происходит списание денежных средств в пользу Стороннего поставщика в счет оплаты разумных расходов на такой Ремонт или мойку, используя ваш способ расчетов, определяемый вами в вашей Учетной записи, о чём вы настоящим даете согласие (заранее данный акцепт).

5. Правовые оговорки; Ограничение ответственности; Гарантия возмещения убытков.

ПРАВОВАЯ ОГОВОРКА.

УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ ПО ПРИНЦИПУ «КАК ЕСТЬ» И «НА УСЛОВИЯХ НАЛИЧИЯ». КОМПАНИЯ UBER ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ЯВНО НЕ УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ. КРОМЕ ТОГО, КОМПАНИЯ UBER НЕ ДЕЛАЕТ ЗАЯВЛЕНИЙ, НЕ ДАЕТ РУЧАТЕЛЬСТВ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО НАДЕЖНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, ЗАПРАШИВАЕМЫХ С ПОМОЩЬЮ УСЛУГ, ИЛИ ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕПРЕРЫВНО ИЛИ БЕЗОТКАЗНО. КОМПАНИЯ UBER НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ, БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НЕСТИ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ УСЛУГ И ЗАПРОШЕННЫХ В ЭТОЙ СВЯЗИ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО И В ТОЙ МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

КОМПАНИЯ UBER НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, НЕПРЕДВИДЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЯННУЮ ПРИБЫЛЬ, УТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ТЕЛЕСНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, СВЯЗАННЫЕ С УСЛУГАМИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЮ UBER ПРЕДУПРЕДИЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. КОМПАНИЯ UBER НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ УЩЕРБ, СТАВШИЕ СЛЕДСТВИЕМ: (i) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ УСЛУГ ИЛИ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ В РАСЧЕТЕ НА УСЛУГИ, ЛИБО ОТСУТСТВИЯ У ВАС ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К УСЛУГАМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ; ИЛИ (ii) ЛЮБОЙ СДЕЛКИ ИЛИ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ВАМИ И ЛЮБЫМ СТОРОННИМ ПОСТАВЩИКОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ UBER БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. КОМПАНИЯ UBER НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКУ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ИЛИ ЗА НЕСПОСОБНОСТЬ ОКАЗАТЬ УСЛУГИ ПО ПРИЧИНАМ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ ВНЕ РАЗУМНОГО КОНТРОЛЯ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ UBER. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ, ЗАПРОШЕННЫЕ ПОСРЕДСТВОМ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ФИРМ ПО ЗАПРОСАМ, МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ УСЛУГИ СОВМЕСТНОЙ ДОСТАВКИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПОЛНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ UBER ПО ОТНОШЕНИЮ К ВАМ В СВЯЗИ С ОКАЗЫВАЕМЫМИ УСЛУГАМИ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ 500 (ПЯТЬСОТ) ЕВРО ПО ВСЕМ УБЫТКАМ, УЩЕРБУ И ОСНОВАНИЯМ ДЛЯ ИСКА.

УСЛУГИ КОМПАНИИ UBER МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАМИ ДЛЯ ЗАПРОСА У СТОРОННЕГО ПОСТАВЩИКА И ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРЕВОЗОК, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ИЛИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ, ОДНАКО ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО У КОМПАНИИ UBER НЕТ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ В ОТНОШЕНИИ ПЕРЕВОЗОК, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМ ТОВАРОВ ИЛИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, ЯВНО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ.

ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРАВОВАЯ ОГОВОРКА В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ 5 НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ВАШИХ ПРАВ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Гарантия возмещения убытков.

Вы соглашаетесь возместить убытки и освободить компанию Uber и ее должностных лиц, директоров, служащих и агентов от любых исков, требований, убытков, обязательств и расходов (включая судебные издержки), ставших результатом, или возникших в связи с: (i) использованием вами Услуг, либо услуг или товаров, полученных при использовании Услуг; (ii) нарушением вами любых положений настоящих Условий; (iii) использованием компанией Uber вашего Пользовательского контента; или (iv) нарушением вами прав любого третьего лица, включая права Сторонних поставщиков.

6. Применимое право

Данные Условия регулируются следующим применимым правом в зависимости от территории:

В Российской Федерации – российским правом. Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению компетентными судами в России.

Азербайджан – правом Азербайджанской Республики. Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению компетентными судами Азербайджанской Республики.

Казахстан – если иное не предусмотрено настоящими Условиями, настоящие Условия регулируются и толкуются исключительно в соответствии с законодательством Нидерландов, за исключением норм коллизионного права. Венская конвенция о международной купле-продаже товаров от 1980 года (CISG) не распространяется на данный Договор.

7. Другие положения

Претензии о нарушении авторского права.

Претензии о нарушении авторского права должны посылаться агенту, назначенному компанией Uber. Пожалуйста, посетите веб-страницу компании Uber по адресу https://www.support-uber.com, чтобы узнать его адрес и получить дополнительную информацию.

Уведомления.

Компания Uber может направлять уведомления посредством общего уведомления об Услугах, по электронной почте, указанной вами в вашей Учетной записи, или по почте на адрес, указанный вами в вашей Учетной записи. Вы можете направлять уведомления компании Uber по следующему адресу в зависимости от территории:

  • Россия – ООО «Яндекс.Такси», 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916;
  • Беларусь – ООО «БелГо Корп» Республика Беларусь, 220069, г. Минск, проспект Дзержинского, 5-14, офис 14-4а;
  • Азербайджан – ООО «Убер Азербайджан», Азербайджанская Республика, город Баку, Хатаинский район, Ходжалы, 55, AZ1025;
  • Казахстан – Schiphol Boulevard 291, 1118 BH Schiphol, the Netherlands.

Общие положения.

Вы не можете уступать или передавать настоящие Условия полностью или частично без предварительного письменного одобрения компанией Uber. Вы даете свое согласие компании Uber на то, что она может уступать или передавать настоящие Условия полностью или частично, в том числе: (i) дочерней компании или аффилированному лицу; (ii) покупателю акций, бизнеса или активов компании Uber; или (iii) преемнику в результате слияния компаний. Отношения между вами, компанией Uber и Сторонними поставщиками не создают никакого совместного предприятия, товарищества, агентства или отношений занятости, несмотря на наличие контракта между вами и компанией Uber, или в результате использования вами Услуг.

Если в силу закона какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или лишённым исковой силы полностью или частично, такое положение или его часть будут считаться не входящими в настоящие Условия в соответствующем объёме, а законность, действительность и возможность приведения в исполнение остальной части настоящих Условий не будут нарушены. В таком случае стороны заменят незаконное, недействительное или лишённое исковой силы положение (его часть) положением (его частью), которое является законным, действительным и имеющим исковую силу и обладает максимально схожим действием относительно незаконного, недействительного или не имеющего исковой силы положения (его части), с учётом содержания и цели настоящих Условий. Настоящие Условия представляют собой всю полноту соглашения и договоренность сторон относительного его предмета. Они заменяют собой все предшествующие или существующие договорённости или обязательства касательно такого предмета. В настоящих Условиях слова «включая» и «включает» означают «включая, без ограничений».

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/01122023

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/21092023

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/06062023

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/21022023

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/04082022

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/11052022

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/29042022

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/31122021

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/06092021

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/03072019

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/07092018

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/16042018

Предыдущая версия документа: https://support-uber.com/legal/tos/07022018